« Nous ne pouvons pas mesurer les critères de performance des opérateurs avec des téléphones portables. Il nous faut un matériel performant. Ce n’est pas l’argent qui manque à l’ART, puisque dans le budget 2014 de l’entreprise, qui s’élève à 45 milliards de F., 25 milliards sont consacrés à l’investissement», a reconnu une source bien introduite à l’ART citée par le quotidien gouvernemental Cameroon Tribune (CT), livraison de ce mardi, 19 août 2014.
Selon cette source, ce défaut de matériel ne permet pas à l’agence de remplir ses missions de suivi des activités des opérateurs et exploitants du secteur des télécommunications et des Technologies de l’information et de la communication.
Ce, alors que chez les usagers, les plaintes ne cessent d’augmenter. Par exemple, dans le numéro de ce matin, CT cite des problèmes de disparition des crédits de communication, des problèmes lors des transferts de crédit chez les tenants de Call Box.
Des dysfonctionnements ignorés par les opérateurs. « Nous n’avons en ce moment pas de soucis techniques pouvant causer le dysfonctionnement de notre service de messages », ont répondu MTN et Orange dans les colonnes de CT.
Que fait donc l’ART des 25 milliards de FCFA consacrés à l’investissement, sur les 45 milliards de FCFA arrêtés comme indiqué dans le budget d’investissement de l’exercice 2014 ? « Vous savez que le secteur des télécommunications est toujours en mutation, ce qui veut dire qu’il faut toujours renouveler le matériel », ajoute-t-on à l’ART.
Mais les jours à venir pourraient apporter de bonnes nouvelles. Car dans le même journal, on apprend que l’ART avait accordé à une entreprise un marché de gré à gré pour acquérir un matériel de pointe. Un marché qui avait été annulé. Un autre appel d’offres avait été lancé et aujourd’hui, « l’entreprise en charge de l’achat du matériel est connue », conclut la même source.
En attendant, l’ART conseille aux consommateurs de saisir l’opérateur ou l’ART, conformément à l’Article 52 de la loi sur les communications électroniques.
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